L'un de nos partenaires, leader des services en ligne, propose à ses clients un service de cloud computing comprenant différents types de ressources informatiques (processeurs, mémoire virtuelle, espace disque...). Il doit donc répondre à deux exigences: d'une part, toujours disposer de hardware capable de répondre à toutes les demandes, mais aussi, d'autre part, ne pas garder un grand stock de machines inutilisées.

L’unité de lutte à la fraude d’une société de Télécoms est en charge de la prévention et de la lutte aux fraudes " au produit " (par exemple, en cas d’une offre spéciale mobile+abonnement, "disparition" de l’acquéreur juste après le premier paiement…) à travers l’analyse des caractéristiques des clients potentiels demandant l’activation d’un contrat de téléphonie. L’enjeu est de contenir le taux d’insolvabilité sans entacher le volume des ventes.

Le service de détection des fraudes de l’un de nos clients, un opérateur télécoms de tout premier plan, doit gérer un nombre important d’alertes pour "trafic téléphonique hors norme" en provenance du réseau. Ce sont des alertes à traiter séance tenante, de manière à bloquer sans délai les éventuels comportements frauduleux tout en gérant aussi bien que possible la clientèle qui serait - pour n’importe quelle raison - en train d’utiliser le service de manière inappropriée sans qu’elle s’en rende compte.

Le service innovation d'une société de télécoms compte parmi ses missions celles d’évaluer les standards technologiques en cours de définition et de développement afin de déterminer le positionnement le plus avantageux pour l'entreprise, en évaluant tant l’axe stratégique d’entreprise potentiel que les marges d'intervention réelles dans la définition du standard. Nous avons développé une solution qui se prête également à analyser l’intérêt stratégique de nouveaux produits dans leurs phases de conception et développement.

GASP! est un outil que nous avons développé afin d’évaluer tant le potentiel touristique d’un territoire donné que les investissements susceptibles de le développer

Une entreprise de télécommunications dispose d’une grande quantité de données de trafic à partir de laquelle il est possible d'estimer finement la présence étrangère sur des territoires donnés. Nous avons développe un outil capable de croiser ces données avec des data quantitatives sur l’intérêt que suscitent les territoires en question, de manière à estimer l’écart entre l’intérêt touristique suscité par des territoires et les fréquentation réelle. Ceci afin d’en évaluer en détail le potentiel touristique ainsi que les barrières d'information et de logistique, commune par commune et, par exemple, déterminer où cibler utilement les investissement publicitaires ou infrastructurels.

Une grande entreprise de télécommunications doit être capable de gérer efficacement un grand nombre de machines de contrôle de la transmission de données. Il existe des plates-formes dédiées pour la collecte et l'analyse des alertes liées à des dysfonctionnements ou des anomalies provenant de différents systèmes.

De nombreuses entreprises ont la charge de gérer un parc machines, parfois composé de plusieurs milliers d'éléments. Généralement, ces outils de travail sont couverts par la garantie du fabricant pour une période donnée, à l'expiration de laquelle la société doit décider de la gestion de la maintenance.
L'une des approches consiste à la confier à des sociétés externes qui, en contrepartie d'un droit fixe, fournissent un service d'intervention en cas de problèmes. Alternativement, l’on peut opter pour une intervention à la demande ou choisir de remplacer directement l’actif.

Les opérateurs télécoms doivent gérer et résoudre les dysfonctionnements dont les clients se plaignent suite à des défaillances de n’importe quelle nature. Lorsqu'un client se tourne vers l’assistance, l’entreprise ouvre un ticket et essaie de résoudre le problème le plus rapidement possible. Il arrive cependant qu’une fois l'intervention terminée, le dysfonctionnement se reproduise dans de nouveau peu après et que le client se retourne à nouveau vers l'assistance.